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ファンとのソーシャルメディアを通したエンゲージメントの形成を目的として、 ローソンクルー「あきこちゃん」という、実在するアルバイト店員のペルソナに基づいたオリジナルキャラクターを作成。 各種ソーシャルメディアを統合的に活用し、長期に渡り実施するキャンペーンである。

各ソーシャルメディア上に共通のキャラクターとして「あきこちゃん」を登場させユーザーとのコミュニケーションを実施。
? コンセプトは「みんなで作るソーシャルメディアアイドル」

また「あきこちゃん」のイラストは、イラストコミュニケーションサービス 「Pixiv」において公募し、投稿数約1,000の中から決定した。 また、あきこちゃんの「声」について 日本最大の音声コミュニティ「こえ部」において一般から募集(応募約3,000)。 優勝者を、あきこちゃんの声優とし起用し、ローソン店内放送を実施した。 その他、Twitter上の企画として自分のアイコンをデコレーションできる「ツイデコ」や、 ローソン店内放送に流して欲しい曲をリクエストし、実際に曲を放送できる企画「ツイリク」などを実施し、多くのユーザーからの支持を得た。 ?

  • 「あきこちゃん」というキャラクターを軸に各種ソーシャルメディアを統合的に活用するこれまでにないプロジェクトであること
  • 「あきこちゃん」はイラストや声などユーザーからの投稿で作り上げられたキャラクターであり、ユーザー支持がなければ運営できないプロジェクトであること
  • ソーシャルメディアという枠を越え、様々な企業や、コンテンツとコラボレーションし新たな価値を生み出していること
  • 「あきこちゃん」でのコミュニケーションからユーザーボイスを拾い商品開発に活用してること
  • ソーシャルメディア連携で決まった「あきこちゃん」の声を全国のローソンで店内放送することで、webとリアルの垣根を超えたキャンペーンを行っていること
  • 各種ソーシャルメディアで合計約30万名とのコミュニケ?ションを可能にしている
  • 効果検証を各部へフィードバック。ソーシャルメディア上のデータをもとにした商品開発を実施
  • ローソンホームページへのアクセス数 110%アップ
  • TV/新聞/雑誌/WEBにおいて多くのパブリシティを獲得

ローソンクルー あきこちゃん

ローソンクルー あきこちゃん